Rendelés módosítása:
Amennyiben leadtad a rendelést, de szeretnéd módosítani, kérjük, minél hamarabb jelezd felénk írásban a Kapcsolat oldalon látható elérhetőségeken a neveddel és a rendelési számmal.

Rendelés átvételének módosítása:
GLS futárszolgálat partnerünk által küldött e-mailben található Módosítás gombra kattintva tudod a kiszállítás dátumát módosítani, illetve az e-mailben található telefonszámon tudsz a futárral egyeztetni.

Amennyiben a rendelésed mégsem szeretnéd átvenni:
Minél hamarabb jelezd felénk a hello@winey.hu e-mail címen az elállásod.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék(ek) átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.
A termék(ek)et az átvételétől számított 14 napon belül lehetséges visszaküldeni jogszabály alapján, azonban mi 30 napot biztosítunk erre.

Fogyasztó, amennyiben elállási jogával élni kíván, elállási szándékát gyakorolhatja szóban, telefonon keresztül vagy egyértelmű elállási nyilatkozatát eljuttathatja postán vagy elektronikus úton küldött levél útján. A termék(ek)et a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül szükséges fogyasztónak visszaküldenie.

E-mail cím: hello@winey.hu
Elállási jog nyilatkozat ide kattintva érhető el.

1. A termék(eke)t tedd vissza az eredeti csomagolásba, amennyiben rendelkezésedre áll.

2. Küldd el a fenti nyilatkozatot e-mailben vagy tedd bele a csomagba, majd csomagold be megfelelően, hogy a visszaküldésnél ne sérüljön meg.

3. A visszaküldéshez használhatod a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. futárszolgálat szolgáltatását, a FoxPost Zrt. vagy Packeta Hungary Kft. csomagautomatáit, átvevőhelyeit, de más szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheted a visszaküldéshez.

Fontos: Kérjük, jelezd felénk, hogy melyik szolgáltatóval küldöd vissza. Utánvéttel küldött csomagot nem veszünk át.

4. A visszaküldött termék kibontása során videófelvétel készül. A termék(ek) minőségének, értékcsökkenésének, darabszámának vizsgálata után van lehetőség a visszatérítésre 14 napon belül. A visszatérítést visszatarthatjuk, amíg a termék(ek) vissza nem érkeznek.

Kérdés esetén keress minket a hello@winey.hu e-mail címen, további részletek az Általános Szerződési Feltételek oldalon olvashatók.